כאשר אנו ניגשים לאפיון אתר של לקוח, אנו נרצה להתחיל בשיחה מעמיקה ומשותפת שתימשך לפחות שעה עד שעה וחצי. במהלכה נשאל שאלות חוקרות שיסייעו לנו לאסוף את מירב המידע על העסק על מנת שנוכל ליצור את התוצאה הטובה ביותר. מטרת השיחה היא לחדור לעומק ולזהות את הצרכים הייחודיים של העסק לפני שניגש לתכנון התוכן והמדיה של האתר.
תחילה, נרצה להבין יחד עם בעל העסק מהם הצרכים והיעדים הספציפיים שלו. אם הלקוח אינו בטוח בעצמו, נוכל בעזרת שאלות מנחות להוביל אותו לשיתוף המידע הנחוץ לנו. השאלות הללו יעזרו לנו לא רק להבין את המטרות העסקיות של הלקוח, אלא גם לזהות את קהל היעד, המתחרים המרכזיים, החוזקות והחולשות של העסק, והאופן בו ניתן לבדל אותו בשוק.
הבנת כל המידע הזה היא חיונית על מנת שנוכל ליצור אתר שלא רק יענה על הצרכים של הלקוח, אלא גם יבלוט וישיג את מטרותיו בצורה המיטבית. כך נבטיח שבניית האתר תהיה מותאמת בדיוק לעסק ולחזון של הלקוח, ותשפר את יכולתו להצליח בשוק התחרותי.
ומה אם אני רוצה אתר שראיתי ברשת?
מה לעשות אם בונה האתר שלי לא עושה איתי אפיון?
התחלת תהליך של עיצוב ובניית אתר ללא שיחת אפיון מעמיקה ומלאה עלולה ליצור בעיות משמעותיות בתהליך העבודה, עיכובים רבים ואף חוסר הבנה בין הלקוח לבונה האתר. מטרת שיחת האפיון היא למנוע בעיות אלו על ידי יצירת תמונת מצב מלאה ומדויקת של הפרטים שהלקוח מסר, תוך חידודים והתאמות במידת הצורך, וזאת על מנת להפיק את התוצאה הטובה ביותר שתעביר את המסרים הנכונים ביותר באתר שלכם. שיחת האפיון מאפשרת לבעל העסק ולבונה האתר להבין את הצרכים והיעדים בצורה ברורה וממוקדת, וכך לבנות אתר שמותאם בדיוק לחזון ולמטרות של העסק.
כאשר בונה האתר אינו מקיים שיחת אפיון מעמיקה (מומלץ לקיים שיחת זום או פגישה פנים אל פנים) או אינו מספק מסמך אפיון מפורט, מומלץ מאוד להתייעץ עם מומחה נוסף בתחום. פעולה זו תסייע להבטיח שכל הפרטים החשובים נלקחים בחשבון, ותמנע בעיות וקשיים בתהליך הבנייה של האתר. האפיון המעמיק חיוני לא רק להבנה ולדיוק בצרכי הלקוח, אלא גם למניעת טעויות יקרות וזמן עבודה מבוזבז.
יתרה מכך, שיחת האפיון מסייעת בבניית אמון בין בעל העסק לבונה האתר. היא מאפשרת לבעל העסק להרגיש שמקשיבים לו ומבינים את חזונו, ובונה האתר מקבל תמונה ברורה של מה שנדרש על מנת להצליח במשימה. התהליך הזה מייעל את העבודה ומוביל לתוצאות מרשימות יותר, בכך שמבטיח שהאתר שייווצר יענה על כל הציפיות וישקף את המותג בצורה הטובה ביותר. בסופו של דבר, אתר שנבנה לאחר שיחת אפיון מעמיקה יהיה לא רק יעיל ופונקציונלי יותר, אלא גם מותאם אישית ומיוחד, מה שיעזור לעסק לבלוט בשוק תחרותי.
מה השאלות שנשאלות במסמך האפיון?
מה מביא אותך אליי?
נסו להבין מהלקוח או מעצמכם מה בדיוק מביא אתכם לפנות אל איש המקצוע, בונה האתרים שבחרתם. מדוע החלטתם שהעסק שלכם זקוק לאתר, ומה אתם מצפים להשיג באמצעותו? שאלות אלו חיוניות כדי לוודא שהתקשורת ביניכם לבין בונה האתרים תהיה ברורה וממוקדת. כאשר אתם מבינים את המניעים והציפיות שלכם, תוכלו להעביר אותם בצורה מדויקת לבונה האתר, מה שיסייע לו להתאים את השירותים שלו בצורה מיטבית לצרכים שלכם. כך תבטיחו שהפרויקט יתקדם בצורה חלקה ומדויקת, ותשיגו את התוצאה הסופית שתענה על כל הציפיות ותביא למימוש המטרות העסקיות שלכם.
Show me who you are, and I'll show you the potential of your business
מי תהיה בעוד 10 שנים?
נסו לדמיין מי יהיה בעל העסק בעוד עשר שנים ואיך העסק שלו ייראה אז. כאשר תבינו את החזון לטווח הארוך של בעל העסק, תוכלו לדעת בדיוק מה הוא צריך ואיך לבנות את האתר שיתאים לצרכים העתידיים שלו. חשוב לבנות את האתר כאילו העסק כבר השיג את מטרותיו, כך שהאתר יוכל לשרת את בעל העסק גם בעוד שנים קדימה. בצורה זו, תוודאו שהאתר יהיה לא רק שימושי ונכון להיום, אלא גם מוכן להתפתחות ולשינויים שיתרחשו בעתיד, ויתמוך בצמיחה המתמשכת של העסק.
If You Can Dream It - You Can Do It
מי קהל היעד שלך?
תנסו להבין מהלקוח מי קהל היעד שלו. האם זה נשים? גברים? ילדים? מבוגרים? אולי בכלל אנשים מחו"ל? כל התשובות האלו ימקדו אתכם להבין למי אתם רוצים לפנות- ואז תוכלו להתרכז בעיצוב האתר.
you have the power to shape your future and make your dreams a reality
איזה מיתוג קיים לעסק?
חשוב שתבינו מהלקוח איזה מיתוג יש לו. האם יש לו פלטת צבעים מוכנה? פונטים? לוגו? מדיה מיוחדת? ברגע שתבינו את המיתוג של הלקוח תוכלו לבנות את האתר בהתאם למה שיש לו. למי שאין מיתוג- ניתן להציע את שירותיכם או לחבר לאיש מקצוע בתחום.
Branding is not just about a logo or a name; it is the essence of your business, the story you tell, and the emotions you evoke
לסיכום
אפיון הוא חלק התחלתי מאוד נחוץ וחשוב בעסק. השאלות שראינו פה הן על קצה המזלג, אבל הן מביאות כיוון לרעיון האתר הכולל.
האפיון יעזור לבונה האתר להבין מי אתה ומה הצרכים של העסק שלך, ויעזור גם לך להבין מה אתה צריך. אני אוהבת לעשות שיחת כוונות עם הלקוח, ובמידה והוא מעוניין להמשיך בתהליך האתר, אנחנו קובעים שיחת זום ועושים תהליך אפיון מלא באורך שעה- שעה וחצי (משתנה מלקוח ללקוח) בו אנו מדייקים מסרים ותהליכים שהולכים לקרות באתר.
מחפשים אפיון מקצועי לאתרכם?
אני פה כדי לעזור לכם, במחירים הכי הוגנים שתמצאו.
